Aquí tienes nuestras preguntas más frecuentes, esperamos resolver todas tus dudas.
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1. ¿Cuál es nuestro horario?
Abierto de lunes a sábado de 12:00 a 20:00 y domingos de 15:00 a 20:00
1. ¿Todas las cookies son rellenas?
Si, todas nuestras cookies son rellenas. Tenemos más de 10 sabores diferentes.
2. ¿Cuánto tiempo duran las cookies?
3 días a partir de la fecha de tu compra.
3. ¿Como puedo conservar las cookies?
Las cookies debes conservarlas en un tupper hermético o en la caja, siempre a temperatura ambiente. No se recomienda meterlas a la nevera.
4. Política de cambios y devoluciones.
4.1. Cambio o cancelación de pedido
Para cualquier cambio o devolución de un pedido realizado por la web, el cliente debe informar como mínimo 48 horas antes (días hábiles) por whatsapp 640294976 o por correo electrónico info@keksycookies.com para que se pueda hacer el cambio o cancelación sin ningún cargo.
4.2. Devoluciónes
Los productos comprados a través de la página web podrán ser reembolsados siempre y cuando el cliente justifique en un plazo máximo de 24 horas a partir de su entrega que el producto no se encuentra en estado óptimo, enviando fotografías del mismo, ticket de compra, así como la razón de la incidencia. La información debe ser enviada a info@keksycookies.com
